Het meest geschikt voor klanten die de rolstoel naar onze reparatielocatie willen sturen.
Zo werkt het:
- E-mail contact@oasmobility.eu om een reparatie in ons magazijn aan te vragen.
- Ons team verstrekt het reparatieadres en de verzendinstructies.
- U moet de rolstoel naar de aangewezen reparatielocatie verzenden.
- Zodra de rolstoel is aangekomen, voert ons reparatieteam de reparatie binnen 7 werkdagen uit.
- Nadat de reparatie is voltooid, wordt de rolstoel teruggestuurd naar het oorspronkelijke afzenderadres.
Verantwoordelijkheid voor de verzending: Als ons serviceteam vaststelt dat het probleem het gevolg is van een gedekt kwaliteitsgerelateerd defect, neemt OAS Mobility de verzendkosten voor zijn rekening. Als blijkt dat het probleem het gevolg is van verkeerd gebruik, accidentele schade, ongeoorloofde wijzigingen of andere niet-kwaliteitsgerelateerde oorzaken, zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.
Let op: Indien nodig kan ons team ook helpen bij het regelen van een ophaalservice door een vervoerder.
Ideaal voor kleine problemen, het oplossen van storingen of advies over vervangende onderdelen.
Zo werkt het:
- E-mail
contact@oasmobility.eu en beschrijf het probleem dat u ervaart. - Voeg indien mogelijk foto's of video's toe, zodat ons reparatieteam het probleem beter kan begrijpen.
- Ons team beoordeelt het materiaal en helpt de mogelijke oorzaak vast te stellen.
- We bieden een voorgestelde oplossing. Indien nodig kunnen we vervangende onderdelen regelen en reparatie-instructies verstrekken om u te helpen de reparatie uit te voeren.